- Une fiche technique, élaborée par notre laboratoire et nos équipes de terrain, pour vous informer sur l’origine du produit, le pays de récolte de la plante, le pays de fabrication, ses principaux composants ainsi que ses caractéristiques organoleptiques et physico-chimiques
- Une fiche de données de sécurité, élaborée par nos service règlementaire, qui récapitule les classifications légales, les risques et précautions d’usage, de transport et de stockage
- Un certificat allergènes et un certificat IFRA, suivant les dernières règlementations et recommandations, pour informer, prévenir et vous permettre d’adapter au mieux vos usages et préparations
- Un certificat d’analyse pour chacun de vos produits, accessible dans votre espace client, qui détaille les résultats des analyses dans notre laboratoire du lot de fabrication précis dont est issu l’extrait naturel que nous vous avons fourni
- Les certifications et labels lorsque c’est possible : BIO, COSMOS, FFL (Fair For Life)
Un tel niveau de documentation et de transparence est unique. C’est notre engagement, car nous sommes confiants sur la qualité et la traçabilité des extraits naturels que nous produisons et amenons jusqu’à vous.
Quant aux prix, ils sont directement liés aux coûts de production, à la rémunération des agriculteurs et récolteurs, au soutien des économies locales et d’une culture durable, au procédé d’extraction et aux contrôles qualité. Un lot qui n’atteindrait pas nos exigences qualité est déclassé et retraité.
Nous sommes un groupe familial indépendant, portés par nos convictions, le respect de la nature et le long-terme, par contre nos cultures et nos rendements restent parfois soumis aux aléas météo, même si nous faisons notre maximum pour garantir la stabilité de l’approvisionnement et des prix.
Car oui même en cas de récolte catastrophique nous indemnisons nos agriculteurs et récolteurs, en particulier dans les pays pauvres, et nous sommes solidaires envers nos partenaires. C’est aussi cela la fiabilité.
Et s’il reste des questions, vous pouvez bien sûr contacter notre service client : nos experts seront ravis de vous renseigner.
